Outils et pratique de la médiation

Dénouer et prévenir les conflits dans et hors les murs

Préface de Jacques-Antoine Malarewicz, psychiatre, médiateur en entreprise
Complet, ce manuel s’adapte à toutes les circonstances du quotidien (médiation familiale, scolaire, de voisinage...) au-delà du monde du travail. Il présente 4 approches de la médiation :
• curative : quand le conflit a éclaté
• préventive : pour repérer en amont les signes de tensions et prévenir les risques psychosociaux
• rénovatrice : pour recréer du lien social
• créatrice : pour favoriser la convivialité et faire d’une crise
une opportunité de transformation.
L’ouvrage détaille plusieurs méthodes, en particulier Métanature®. Créée par Jean-Luc Chavanis, elle est la première formation certifiante hors les murs (Université de Cergy- Pontoise). Dans un jardin, chacun étant « naturellement » apaisé, la médiation se met plus facilement en place.
Pratique, ce livre est enrichi d’avis d’experts, de retours d’expérience et d’outils : fiches mémo, guides d’entretien, jeu de cartes créatif* et conseils clés.